شروحات النظام والأسئلة الشائعة
دليلك المتكامل لاستخدام نظام رَقّ
لا توجد فيديوهات مضافة حالياً.
ماهي المعلومات الأساسية التي لابد ان تكون متواجد في الفواتير حسب طلب الهيئة و ما يترتب على ذلك في حال عدم وجود هذي المعلومات (في حال شركة أو فرد).
حسب متطلبات الهيئة، يجب أن تحتوي الفاتورة على:
اسم المتجر، الرقم الضريبي، والعنوان الوطني.
تاريخ ووقت إصدار الفاتورة.
للشركات (B2B): يجب ذكر اسم العميل، رقمه الضريبي، وعنوانه.
للأفراد (B2C): لا يشترط بيانات العميل في الفاتورة المبسطة (أقل من 1000 ريال).
تنبيه: عدم وجود هذه المعلومات قد يؤدي لرفض الفاتورة من منصة الهيئة.
كيف أعرف أن الزكاة (ZATCA) قبلت الفاتورة؟
بعد الضغط على زر "الإرسال"، سيظهر لك في النظام حالة الفاتورة:
إذا ظهرت الحالة باللون الأخضر (Accepted / تم القبول)، فهذا يعني أنها صحيحة وسُجلت بنجاح.
للفواتير المبسطة: تظهر الحالة (Reported / تم الإبلاغ).
للفواتير الضريبية: تظهر الحالة (Cleared / تم الاعتماد).
كيف أعرف سبب رفض الفاتورة من قبل الزكاة؟
في حال الرفض، ستظهر الحالة باللون الأحمر (Rejected / مرفوضة).
عند الضغط على أيقونة الحالة، سيظهر لك "تقرير الخطأ" القادم من الهيئة، والذي يوضح السبب بدقة، مثل:
• خطأ في معادلة احتساب الضريبة.
• نقص في بيانات العنوان الوطني للمشتري (في الفواتير الضريبية(.
• تعديل التشفير (Hash) الخاص بالفاتورة السابقة.